Die Einrichtung ist Montag bis Freitag von 7.30 bis 16.30 Uhr geöffnet.
Bringzeit: 7.30 – 9.00 Uhr
Abholzeit: 14:00-15.00 Uhr oder ab 15:30 Uhr
Während der Sommerferien des Landes Nordrhein-Westfalen bleibt das Wichtelhaus für drei Wochen geschlossen. In den Tagen zwischen Weihnachten und Neujahr sowie an 2 jährlich stattfindenden Konzeptionstagen, einem Desinfektionstag, 2 Regenerationstagen, den gesetzlichen Feiertagen und am Rosenmontag findet ebenfalls keine Betreuung statt.